恋愛・結婚

結婚相談所って実際どうなの?あらゆる疑問を楽天オーネットに直撃取材してみた

2018. Mar. 19

最近では、「出会い系」という言葉自体が定番化し、マッチングアプリや、街コンなどに積極的に利用する女性たちも増えてきました。そんななか、出会い系サービスの中でも、古くからある『結婚相談所』に関しては、興味があっても、「強引な契約を勧められたらどうしよう…」、「周りに結婚相談所に登録したのがばれるのでは? 」というような不安を抱えている人も多いのではないでしょうか。

そこで今回は、前進となる株式会社オーエムエムジーを含めると、創業38年の歴史を誇る楽天グループ株式会社オーネットが提供している結婚相談所「楽天オーネット」のマーケティング部広報グループマネージャーの長岡様に、結婚相談所にまつわる疑問から、婚活を成功させる秘訣までお伺いしました。

結婚相談所ってなにをするところなの?

株式会社オーネット 長岡さん。丁寧な口調で、わからないことにはすべて真摯に応えてくれます。

「結婚相談所」というと、興味はあるのだけれど、敷居が高くて近寄りにくいと感じている人もいるかもしれません。

「結婚相談所には、“自分が望む結婚を実現したい人”が来ています。つまり、われわれはサービスを通じて、お客様の望んでいる婚活や恋愛のお手伝いをしているということになります。結婚はしたいけれど、仕事が忙しくて相手と出会うきっかけがないという方にも、結婚相談所のサービスは利用されています。昨今では晩婚化、さらには生涯未婚率の上昇という事も多くのメディアで取り上げられていることもあり、結果として、恋愛や結婚相手をみつけるためのサービス全体のニーズは高まっているといえますね。」

エントランスには、純白のウエディングドレスがお出迎え! モニターには、「楽天オーネット」を利用して成婚したカップルのインタビューが流れています。

マッチングアプリや、婚活アプリなど出会い系サービスが多様化する中で、結婚相談所を選ぶメリットとはなんでしょうか?

「楽天オーネットに入会するには、公的な独身証明書を始めとして年収証明書、大学などの卒業証明書のコピーを提出して頂かないと入会できないシステムになっていることが大きく違う点となります。」

入会前の不安として考えがちですが、年収を偽っている人や、独身と嘘をついて入会しているような男性は会員には登録できないのですね。

「一般的には、結婚相手紹介サービスも、いわゆる出会い系アプリも一緒のイメージが持たれている場合がまだまだ多いのかもしれませんが、“婚活市場で活動したい”と考えている人は、恋愛市場とか、遊び人がいる浮気市場でさまよってはダメなんです。」

耳が痛い言葉ですね…。

「単なる恋愛の相手ではなく結婚相手を探したいのなら、独身であり尚且つ、学歴や年収などがはっきりしている人に、出会う前からデータでしっかりと確認して相手に対するアプローチができる。それが結婚相談所です。」

そうお聞きすると、堅苦しいものではなくライトな感覚で利用ができそうです! 実際にはどのようにして、登録からお相手探し、実際に会うというプロセスに進むのでしょうか。

「ウェブ上のバナー広告を見た方が、クリック先のチャンステストにアクセスしていただくと、コールセンターからご本人確認のために、直接電話をかけさせていただいています。もっと詳しい診断テストをしたい場合、支社にお越しいただければアドバイザーから詳しくマッチングシミュレーションができることをご案内させていただいています。ここまでは一切費用は掛かりません。当然ですが契約するまでは費用は発生しません。

では、試しにお話だけでも聞きに行くのでもいいのですね。最初はどれくらいの時間がかかるんですか?

「ご来社いただく際には約2時間くらい必要となる事を必ずお話ししています。最初に2時間というと驚く方が多いですが、実際は2時間以上いらっしゃる人の方が多いです(笑)恋愛・婚活のプロであるアドバイザーに会って話していると、いろいろと聞いてみたいことが出てくるみたいです。」

最初の来社予約は2時間ほど。気がつくと、あっという間の2時間! 相談時間が足りずに、延びてしまう人も多いのだとか。
週末ともなると、ブースがすべて埋まるほど満員だとか。

アドバイザーはすべて女性なのですね。他のマッチングアプリや婚活アプリでもない「結婚相談所」ならではだと思います。

「ご入会いただいた会員さまへのアドバイザーの役割は大きく3つあるんです。1つは、結婚を目標にする会員様の婚活計画を打ち合わせをして、その計画の実現にむけてサポートをすること。2つめはコミュニケーションスキルに対するアドバイスとなります。例えば、男性に対してはメールの送り方といった、どのように女性と接するとよいのかといった、コミュニケーションサーポート。3つ目は、やはり第一印象というもの婚活においてはとても大切になるので、ファッション等のアドバイスをするイメージアップサポートとなります。服装や身だしなみ、態度や表情などもしっかりとサポートしています。」

実際のブースは、パーテーションで区切られています。館内にはクラシック音楽が流れていて、周りの会話は気になりません。

結婚相談所って、どれくらい費用が掛かるの?

アドバイザーに色々相談しながら婚活を勧められるのは魅力ですが、どんどん追加料金が掛かりそうなイメージです。実際はどうなのですか?

「楽天オーネットの料金プランは、入会金30,000円(税別)、プロのカメラマンによるプロフィール写真の撮影などを含む活動初期費用76,000円(税別)のほか、月費用が13,900円(税別)になっています。アドバイザーのサポートには追加費用などは一部オプションサービスを除いて一切かかりません。

どのようにして活動を進めていくイメージなのでしょうか?

「入会すると、月間6通の希望条件に合うお相手の紹介書が送られてきます。そのなかから、ご希望の方にお申し込みを行い、お相手が ok の場合、お話し掲示板というラインのようなものが立ち上がります。150文字程度のテキスト入力を通してお相手とやりとりを行います。もちろんこの段階では個人情報などは一切開示されません。これを使って、お会いしましょうとお誘いします。会ってみて違うと感じたら、「ごめんなさい」と言って掲示板を閉じると、お相手の名前も電話番号もわからないで、次に進むことができます。」

まさに、無駄な時間を使うことなく効率よく理想の相手を探すことができるのですね。

「このほかにも、楽天オーネットでは全国で年間2600回ほどパーティーを開催しています。会員は全国どこのパーティーでも参加できるので、フィーリングが合いそうな方と出会えそうなパーティーに参加するのもお勧めです。人気のパーティーなどはお申し込み後、抽選となる場合もありますのでご注意ください。」

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